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Se o proprietário cancelar a sua reserva com pouca antecedência, nós iremos A) pagar um hotel e ajudá-lo a encontrar novo alojamento, ou B) reembolsar o seu dinheiro na totalidade.
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Se a propriedade não corresponder ao prometido no nosso anúncio, tem 24 horas depois de se mudar para pedir para ser realojado.
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Regras da casa
Animais não são permitidos
Fumar não é permitido
Para uso individual
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Como reservar
Encontrar uma casa de forma 100% online
Com a Spotahome, as visitas em pessoa são coisa do passado. A nossa equipa verifica a propriedade para oferecer video tour e fotografias, que pode ver online. Nós recolhemos toda a informação de que precisa para tomar a sua decisão final.
Fazer um Pedido de Reserva
Com apenas alguns dados simples, você pode fazer uma solicitação para a propriedade. Lembre-se, não cobramos nada até que o proprietário confirme.
Receber uma resposta em 24 horas o menos
O proprietário tem 24 horas para responder a um pedido de reserva. Se este aceitar, o seu método de pagamento será cobrado e iremos colocá-lo em contacto com o proprietário. Se o proprietário não aceitar, não se preocupe, não iremos cobrar nada e vamos ajudá-lo a encontrar outras alternativas.
Mudança
Combine uma data para a entrada na propriedade, recolha das chaves e qualquer outro assunto relacionado directamente com o proprietário. Para assegurar uma maior segurança no processo, apenas iremos transferir o primeiro mês de renda ao proprietário após as primeiras 48 horas depois da mudança, a menos que nos contacte com algum problema.
Lembre-se: você tem 24 horas para verificar o seu novo lar
Se a propriedade é significativamente diferente do que o prometido, avise-nos dentro de 24 horas a partir do momento da mudança para que possamos trabalhar para resolvê-lo.