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Falls der Vermieter deine Buchung kurzfristig storniert, werden wir dir entweder A) ein Hotel bezahlen und dir helfen eine neue Wohnung zu finden oder B) den gezahlten Betrag vollständig zurückerstatten.
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Bei Abweichungen vom Inserat, melde dich sofort innerhalb von 24 Stunden, damit wir das Problem lösen können.
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Haustiere sind nicht erlaubt
Rauchen nicht erlaubt
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Persönliche Besichtigungen gehören bei Spotahome der Vergangenheit an. Unser Team überprüft die Unterkunft, um Videotouren und Fotos zu erstellen, damit du sie online anschauen kannst. Wir sammeln alle Informationen, die du für deine Entscheidung benötigst.
Stelle eine Buchungsanfrage
Mit nur wenigen einfachen Angaben können Sie eine Anfrage für die Immobilie stellen. Denken Sie daran, wir berechnen Ihnen nichts, bis der Vermieter bestätigt.
Erhalte eine Antwort innerhalb von 24 Stunden
Der Vermieter hat 24 Stunden Zeit, um auf deine Buchungsanfrage zu reagieren. Akzeptiert er, wird dir der zu zahlende Betrag in Rechnung gestellt und wir werden dich mit dem Vermieter in Verbindung setzen. Mach dir keine Sorgen, falls der Vermieter nicht akzeptiert. Es wird dir nichts berechnet und wir helfen dir eine Alternative zu finden.
Einzug
Vereinbare dein Einzugsdatum, die Schlüsselübergabe und alles andere direkt mit dem Vermieter. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme bezahlen wir die erste Monatsmiete 48 Stunden nach deinem Einzug nur dann an den Vermieter, wenn du uns keine Probleme mit der Wohnung meldest.
Denke daran: Du hast 24 Stunden Zeit, dein neues Zuhause zu überprüfen
Wenn die Unterkunft sehr anders als unser Inserat ist, lass es uns innerhalb von 24 Stunden nach deinem Einzug wissen, damit wir es so schnell wie möglich klären können.